El e-commerce en México creció 24% en 2023 y ya representa más de $658 mil millones de pesos. Mercado Libre, Amazon y las tiendas propias en línea están cambiando cómo compran los mexicanos — y si su negocio no tiene presencia en alguno de estos canales, está cediendo terreno a competidores que sí la tienen. No vender en línea en 2024 es como no tener teléfono en 1998: puede sobrevivir, pero su competidor crece más rápido.
Las opciones para vender en línea en México
| Plataforma | Comisión | Tráfico | Control | Mejor para |
|---|---|---|---|---|
| Mercado Libre | 11-17.5% + envío | Alto (70M visitas/mes) | Bajo | Productos de consumo, electrónica |
| Amazon México | 8-15% + $600/mes | Alto | Bajo | Productos con marca, Amazon FBA |
| Tienda propia (Shopify) | $499/mes + 2.9% payment | Usted lo genera | Total | Marca premium, B2C directo |
| Tienda propia (WooCommerce) | Hosting $200-$500/mes | Usted lo genera | Total | Negocios con recursos técnicos |
| Instagram Shopping | $0 (compra en Instagram) | Medio-Alto si tiene seguidores | Medio | Moda, belleza, artesanías |
Facturación del e-commerce: los requisitos del SAT
Vender en línea en México tiene obligaciones fiscales específicas:
- CFDI obligatorio en toda venta: Aunque el cliente no lo pida, si factura más de $2,000 por operación, debe emitir CFDI (y guardar los de público en general para la factura global).
- Factura global mensual: Las ventas al público general sin RFC individual se agrupan en una factura global el último día del mes con RFC genérico.
- IVA incluido: El precio al consumidor final siempre incluye IVA. El desglose se muestra en el CFDI.
- Retenciones de plataformas: Mercado Libre, Amazon y plataformas digitales retienen ISR e IVA y los enteran al SAT por usted (artículo 113-A LISR). Aún así, debe declarar estos ingresos.
La logística: el cuello de botella real
El 45% de las devoluciones en e-commerce mexicano se deben a logística deficiente (producto dañado, envío tardío, producto equivocado). Para un negocio que empieza en e-commerce, las mejores opciones de envío son:
- Mercado Libre Envíos: Integrado en la plataforma. Recogen en su domicilio o lo lleva a punto de entrega. $0 para envíos gratis en productos Full.
- FedEx/DHL/Estafeta con tarifa comercial: Negocie tarifa por volumen, puede ahorrar 30-50% vs tarifa mostrador.
- 99Minutos/Skydropx: Agregadores que comparan precios de múltiples paqueterías. Ideal para tienda propia.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un inventario diferente para e-commerce?
No necesariamente, pero sí necesita control en tiempo real. Si vende el mismo producto en tienda física y en Mercado Libre, ambos canales deben descontar del mismo inventario. Si no, venderá algo que ya no tiene — y la devolución le costará dinero y reputación.
¿Las ventas en Mercado Libre se declaran al SAT?
Sí. Mercado Libre retiene impuestos, pero usted debe incluir estos ingresos en su declaración mensual/anual. La plataforma le emite una constancia de retención que su contador necesita para acreditar lo ya retenido.
¿Puedo vender en línea desde RESICO?
Sí, siempre que no supere los $3.5M anuales. Muchos vendedores de e-commerce operan bajo RESICO aprovechando las tasas bajas. Si crece más, puede migrar a Actividad Empresarial o constituirse como persona moral.
Venda en línea y facture desde un solo lugar
Cada venta online genera su CFDI. Inventario actualizado entre tienda física y e-commerce. Factura global automática.