ROI significa Return on Investment (retorno sobre la inversión). Es la métrica que responde: "¿cuánto gané por cada peso que invertí?" Sin ella, está tirando dardos a ciegas con su dinero.
La fórmula del ROI
ROI = (Ganancia − Inversión) ÷ Inversión × 100
Ejemplo práctico
| Inversión | Costo | Retorno | ROI |
|---|---|---|---|
| Campaña Google Ads | $1,000 | $4,500 en ventas | 350% |
| Nuevo empleado ventas | $24,000/año | $85,000 en ventas nuevas | 254% |
| Software de gestión | $600/año | $3,600 en tiempo ahorrado | 500% |
Tipos de ROI que debe medir
- ROI de marketing: Retorno por canal publicitario
- ROI de capital humano: Ingresos generados vs costo por empleado
- ROI de tecnología: Ahorro en tiempo y errores vs costo del software
- ROI de capacitación: Mejora en productividad post-entrenamiento
Errores al calcular ROI
- No incluir todos los costos (solo el directo, no el indirecto)
- Atribuir ventas a una sola acción cuando varias contribuyeron
- Ignorar el factor tiempo: ganar $1,000 en 1 mes vs 12 meses no es lo mismo
- Medir demasiado pronto antes de que la inversión madure
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué ROI mínimo debería buscar una PyME?
Depende del riesgo y el plazo. Como regla general, cualquier inversión debería superar el 20% anual para justificar el riesgo empresarial. Si puede obtener el 10% en un depósito bancario sin riesgo, su inversión empresarial debe superar ampliamente esa cifra.
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