En Argentina, el plazo promedio de cobro entre empresas supera los 75 días — cuando el pactado era 30. La cultura del "pagamos cuando podemos" se combina con una inflación que destruye el valor de cada peso que le deben. Si tiene $5.000.000 en facturas vencidas a 60 días, no solo le deben plata — le deben plata que vale un 20% menos que cuando la facturó.
Sistema de cobranza escalonado
| Día (post-vencimiento) | Acción | Canal |
|---|---|---|
| -3 días | Recordatorio amable | WhatsApp/email automático |
| +1 día | Aviso de vencimiento | Email + WhatsApp |
| +7 días | Llamada personal | Teléfono directo |
| +15 días | Estado de cuenta formal | Email formal a compras/finanzas |
| +30 días | Suspensión + aviso legal | Carta documento o email con copia legal |
| +60 días | Intimación legal | Carta documento vía correo |
| +90 días | Gestión judicial o estudio de cobranzas | Abogado o agencia |
Herramientas legales de cobranza en Argentina
- Carta Documento: Documento postal con valor legal. Genera prueba fehaciente de su reclamo. Cuesta ~$5.000-$10.000 en el correo. Es el primer paso formal antes de cualquier acción judicial.
- Pagaré o cheque de pago diferido: Si firmaron pagaré o le dieron cheque que rebotó, tiene vía ejecutiva — juicio más rápido que el ordinario.
- Mediación obligatoria: En CABA y otras jurisdicciones, antes de ir a juicio debe pasar por mediación. Costo: $20.000-$50.000 entre mediador y abogado. Muchas veces se resuelve acá.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cobrar intereses por mora?
Sí. La tasa legal es la activa del BNA (actualmente ~90-100% TNA). Si pactó tasa en contrato, aplica la pactada. Si no pactó nada, aplica la legal. En todos los casos, debe estar documentado — factura con fecha de vencimiento clara.
¿Las agencias de cobranza funcionan?
Para deudas de más de $500.000, sí. Cobran 20-30% del monto recuperado. Para montos menores, una carta documento del abogado ($30.000-$50.000 de honorarios) suele generar el pago sin necesidad de juicio.
Recordatorios automáticos — cobre sin perseguir
Alertas antes y después de cada vencimiento. Aging de cartera y estado de cuenta por cliente.