"¿Cómo va el negocio?" Si su respuesta es "y... tirando" sin números específicos, está volando a ciegas en plena tormenta. Los KPIs son los 5-7 números que le dicen en 30 segundos si su negocio está sano o en terapia intensiva. En Argentina, donde las reglas cambian cada semana, tener datos concretos no es un lujo — es supervivencia.
Los 7 KPIs esenciales
| KPI | Fórmula | Meta | Frecuencia |
|---|---|---|---|
| Ventas del mes (en unidades y $) | Total facturado | +inflación vs año anterior (crecimiento real) | Semanal |
| Margen bruto | (Ventas - Costo) ÷ Ventas | 35-60% según rubro | Mensual |
| Días de cobro | CxC ÷ (Ventas/30) | < 30 días | Mensual |
| Flujo de efectivo | Saldo banco - compromisos 30 días | Siempre positivo | Semanal |
| Ticket promedio | Ventas ÷ Nro transacciones | Creciente en $ reales | Mensual |
| Retención de clientes | Clientes repetidos ÷ Total | > 60% | Trimestral |
| Costo de adquisición de cliente | Inversión marketing ÷ Clientes nuevos | < 20% del ticket promedio | Mensual |
El truco argentino: mida en UNIDADES, no en pesos
Con inflación del 100%, sus ventas en pesos SIEMPRE suben — pero eso no significa que crezca. Si vendió 100 unidades el año pasado y 95 este año, su negocio CAYÓ 5% aunque la facturación nominal subió 80%. Las unidades no mienten. Los pesos argentinos sí.
El dashboard semanal: 15 minutos cada lunes
- ¿Cuánto vendí la semana pasada? ($ y unidades)
- ¿Cuánto me deben? (facturas pendientes de cobro)
- ¿Cuánta plata tengo? (saldo vs compromisos)
- ¿Hay algún indicador en rojo? (acción ESTA semana)
Preguntas frecuentes
¿Esto no es demasiado para un negocio chico?
Si factura, tiene clientes y tiene gastos, tiene los datos. Solo necesita leerlos. Un sistema de facturación que registra ventas + un control de cobros + su saldo bancario = 90% del dashboard resuelto.
¿Mi contador me arma estos reportes?
El contador le da el análisis mensual (después del cierre). El dashboard semanal lo ve USTED en su sistema de gestión, en tiempo real. Decisiones operativas: con su dashboard. Decisiones estratégicas: con su contador.
Su dashboard de dueño — en tiempo real
Ventas, cobros, cartera y flujo. Todo visible en una pantalla. Sin esperar al cierre de mes.