Cuando la OFV de la DGII rechaza un e-CF, lo hace con un código de error específico. Saber interpretar esos códigos y actuar rápidamente evita que su flujo de facturación se detenga y que su cliente quede sin el comprobante que necesita para su crédito fiscal.
Los códigos de rechazo más frecuentes
| Código | Descripción | Solución |
|---|---|---|
| E-01 | RNC del emisor no habilitado como emisor e-CF | Completar habilitación en OFV |
| E-02 | Firma digital inválida o certificado vencido | Renovar certificado Indotel |
| E-03 | RNC del receptor no registrado en DGII | Verificar RNC antes de emitir |
| E-04 | Error en el esquema XML (estructura incorrecta) | Actualizar versión del software |
| E-05 | Monto de ITBIS no coincide con el cálculo | Revisar configuración de tasas |
| E-06 | Fecha de emisión fuera del rango permitido | Corregir fecha y reenviar |
| E-07 | Nota de crédito sin referencia al e-CF original | Incluir número del e-CF origen |
Qué hacer inmediatamente ante un rechazo
- Identifique el código de error en el mensaje de respuesta de la OFV.
- No emita otro documento hasta resolver el error para evitar secuencias duplicadas.
- Corrija el dato o el problema técnico según el código.
- Reenvíe el documento corregido con el mismo número de secuencia si el sistema lo permite, o emita uno nuevo.
- Notifique al receptor del estatus para que no rechace el pago por falta de comprobante.
Prevención: configuración que reduce rechazos
- Configure su software para validar el RNC del receptor antes de guardar la factura.
- Active alertas de vencimiento del certificado digital con 60 días de anticipación.
- Establezca actualizaciones automáticas del software para asegurar compatibilidad con el Anexo Técnico vigente.
- Realice pruebas de conectividad con la OFV al inicio de cada jornada para detectar problemas antes de facturar.
Preguntas frecuentes
¿Un e-CF rechazado ocupa el número de secuencia?
Depende del sistema y el tipo de rechazo. En algunos casos, el número se libera para reutilizar. En otros, queda registrado como rechazado y debe usarse el número siguiente. Su proveedor de software debe documentar este comportamiento.
¿Cuánto tiempo tiene el emisor para corregir un rechazo?
No hay un límite estricto impuesto por la DGII para correcciones, pero la recomendación es resolver dentro del mismo día para no afectar el reporte mensual.
¿Los rechazos aparecen en el historial de la OFV?
Sí. La OFV registra todos los intentos de transmisión, incluyendo los rechazados, con su código de error. Esto es útil para auditorías internas y diagnóstico de problemas.
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