La nota de crédito electrónica es el documento que modifica o anula una factura ya autorizada por el SRI en Ecuador. No puede simplemente "borrar" una factura — debe emitir una nota de crédito que referencia la factura original, indica el motivo de la modificación y ajusta automáticamente el IVA y la retención del período. Una nota de crédito mal referenciada o emitida contra una factura que ya tiene retención puede generar inconsistencias en el ATS que el SRI detecta en el cruce mensual.
Motivos válidos para emitir nota de crédito en Ecuador
| Motivo | Tipo de nota | Efecto |
|---|---|---|
| Devolución total de mercadería | NC por valor total de la factura | Anula completamente la factura original |
| Devolución parcial | NC por el valor devuelto | Reduce la factura original parcialmente |
| Descuento posterior a la venta | NC por el valor del descuento | Reduce base imponible e IVA |
| Error en precio o cantidad | NC por la diferencia | Ajusta a los valores correctos |
| Anulación por error en datos del receptor | NC total + nueva factura corregida | Reemplaza el comprobante original |
Los datos obligatorios de la nota de crédito electrónica
- Número de la factura que modifica (serie y secuencial).
- Fecha de emisión de la factura original.
- Motivo de la modificación (texto libre pero claro).
- Valor de la modificación con IVA desglosado (base imponible tarifa 15%, base tarifa 0%, IVA).
- El receptor de la nota de crédito debe ser el mismo que el de la factura original.
Impacto en las retenciones ya emitidas
Si ya emitió un comprobante de retención contra la factura original y luego emite una nota de crédito total, la retención queda sin sustento. Debe: (1) anular el comprobante de retención original con una nota de crédito contra la retención, o (2) coordinar con su proveedor para que el valor retenido se ajuste en la siguiente transacción. El ATS del período debe reflejar tanto la nota de crédito como la anulación de la retención.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para emitir una nota de crédito en Ecuador?
No existe un plazo legal máximo para emitir la nota de crédito, pero el SRI puede cuestionar notas emitidas con mucho retraso si no tienen justificación documentada. La mejor práctica es emitirla en el mismo período tributario de la factura original o en el mes inmediato siguiente.
¿La nota de crédito requiere firma electrónica igual que la factura?
Sí. La nota de crédito electrónica sigue exactamente el mismo proceso de emisión que la factura: generación del XML, firma electrónica, envío al SRI, validación, autorización y entrega del RIDE al receptor. Sin firma electrónica válida, no puede emitir la nota de crédito.
Nota de crédito referenciada y autorizada por el SRI en 1 clic
Seleccione la factura original, indique el motivo y la nota de crédito se firma y autoriza automáticamente.